Chính Sách Bảo Mật

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này được áp dụng đối với tất cả thành viên đã đăng ký, người dùng truy cập và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng 98vb thông qua website chính thức tại địa chỉ 98vb.club. Chính sách này điều chỉnh cách 98vb thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân phát sinh trong quá trình sử dụng các dịch vụ giải trí trực tuyến của chúng tôi, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và thể thao ảo.

Chính sách này không áp dụng đối với các trang web của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các đường dẫn do 98vb cung cấp. Chúng tôi khuyến nghị bạn xem xét chính sách bảo mật của từng trang web bên thứ ba trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào cho họ.

Dịch vụ của 98vb chỉ dành cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin của trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo lập bởi người dưới độ tuổi quy định, 98vb có quyền đình chỉ và xoá tài khoản đó cùng toàn bộ dữ liệu liên quan.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn, 98vb thu thập các loại thông tin sau:

a) Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi trở lên)
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam
• Địa chỉ email cá nhân
• Địa chỉ cư trú hiện tại
• Số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (chỉ yêu cầu khi xác minh danh tính nâng cao)

b) Thông tin tài chính:

• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (như MoMo, ZaloPay, Vietcombank) được sử dụng để nạp và rút tiền
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng
• Số dư và hoạt động tài khoản cược

c) Thông tin kỹ thuật và hành vi sử dụng:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập
• Dữ liệu phiên đăng nhập và thời gian hoạt động trên nền tảng
• Lịch sử tham gia cược, trò chơi đã chơi và kết quả
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 6)
• Nhật ký tương tác với bộ phận hỗ trợ khách hàng

Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cần thiết, phù hợp và không vượt quá mục đích được nêu rõ trong chính sách này. Bạn có thể từ chối cung cấp một số thông tin, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng 98vb.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

98vb sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Vận hành tài khoản và dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ trên nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các quy trình xác minh danh tính khách hàng nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ an toàn cho cộng đồng thành viên.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cung cấp thông tin về tài khoản theo yêu cầu của thành viên.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng, tối ưu hoá giao diện và phát triển các tính năng mới phù hợp với nhu cầu thành viên tại Việt Nam.
• Phòng chống gian lận và bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, gian lận tài khoản, lạm dụng khuyến mãi và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Truyền thông và thông báo: Gửi các thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, cập nhật chính sách, thông tin khuyến mãi và các sự kiện đặc biệt (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin).
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý và quy định áp dụng trong phạm vi hoạt động của 98vb.

Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích đã nêu ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

4. Chia Sẻ Và Tiết Lộ Dữ Liệu

98vb hiểu rằng sự tin tưởng của bạn được xây dựng trên nền tảng của sự minh bạch. Chúng tôi không bán, cho thuê hay kinh doanh thông tin cá nhân của thành viên dưới bất kỳ hình thức nào. Thông tin của bạn chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được uỷ quyền như cổng thanh toán ngân hàng, ví điện tử MoMo, ZaloPay và các đơn vị tương tự để xử lý giao dịch tài chính của bạn. Tất cả đối tác này đều bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng với mục đích xử lý thanh toán.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật như hosting, bảo mật mạng và phân tích dữ liệu ẩn danh. Các đơn vị này bị hạn chế sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi dịch vụ được cung cấp.
• Cơ quan có thẩm quyền: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng hoặc theo lệnh của toà án có thẩm quyền. 98vb sẽ chỉ tiết lộ thông tin ở mức tối thiểu cần thiết và thông báo cho thành viên nếu được phép làm vậy.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Khi cần thiết để điều tra, ngăn chặn hoặc xử lý các hoạt động gian lận, vi phạm điều khoản sử dụng hoặc các mối đe doạ đến an toàn của nền tảng và cộng đồng thành viên.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, 98vb đều thực thi các biện pháp bảo vệ phù hợp và yêu cầu bên nhận dữ liệu cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

5. Quyền Của Thành Viên Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là thành viên của 98vb, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 98vb đang lưu trữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật, sửa đổi bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xoá dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xoá thông tin cá nhân của mình, ngoại trừ các dữ liệu mà chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ theo quy định.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho các mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu của mình trong thời gian chờ xử lý khiếu nại hoặc khi tính chính xác của dữ liệu đang bị tranh chấp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn (như nhận thông tin quảng cáo), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của 98vb qua địa chỉ email [email protected] hoặc qua kênh hỗ trợ trực tuyến 24/7. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

6. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

98vb sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng một cách hiệu quả. Cụ thể, chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho việc vận hành cơ bản của website, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo tính bảo mật của tài khoản. Bạn không thể vô hiệu hoá loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của dịch vụ.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách thành viên tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện thiết kế và nội dung. Dữ liệu từ loại cookie này được xử lý ở dạng tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie chức năng: Lưu trữ các tùy chọn cá nhân của bạn như cài đặt giao diện, đơn vị tiền tệ ưa thích và các tùy chọn hiển thị khác để mang lại trải nghiệm nhất quán qua các lần truy cập.

Bạn có thể kiểm soát và xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc vô hiệu hoá cookie có thể làm giảm chức năng và trải nghiệm khi sử dụng nền tảng 98vb.

7. Bảo Mật Thông Tin Thanh Toán

Bảo mật tài chính là ưu tiên hàng đầu của 98vb. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ đặc biệt đối với thông tin thanh toán của thành viên:

• Toàn bộ giao dịch tài chính được mã hoá bằng giao thức TLS/SSL tiêu chuẩn ngành, đảm bảo thông tin không thể bị đọc hoặc sửa đổi trong quá trình truyền.
• 98vb không lưu trữ đầy đủ thông tin thẻ ngân hàng hoặc số tài khoản ngân hàng của bạn trên máy chủ của chúng tôi. Các thông tin nhạy cảm này chỉ được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác.
• Hệ thống xác thực hai yếu tố (2FA) được áp dụng cho các giao dịch rút tiền có giá trị lớn, tạo thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản của bạn.
• Mọi yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản ngân hàng liên kết đều phải trải qua quy trình xác minh danh tính chặt chẽ trước khi được chấp thuận.
• Hệ thống giám sát gian lận tự động hoạt động liên tục 24/7 để phát hiện các giao dịch bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn.

Chúng tôi tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật thanh toán quốc tế và không ngừng cập nhật hệ thống để đối phó với các mối đe doạ bảo mật mới phát sinh.

8. Thời Gian Lưu Trữ Và Xoá Dữ Liệu

98vb lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được mô tả trong chính sách này, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và trong thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu trong thời hạn quy định bởi các tiêu chuẩn tài chính và kiểm toán quốc tế mà 98vb tuân thủ.
• Nhật ký hệ thống: Được lưu giữ trong khoảng thời gian cần thiết để hỗ trợ điều tra bảo mật, xử lý tranh chấp và ngăn chặn gian lận.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ theo đúng yêu cầu của các tiêu chuẩn phòng chống rửa tiền quốc tế.

Khi thời hạn lưu trữ hết hiệu lực hoặc khi bạn yêu cầu xoá dữ liệu và yêu cầu đó được chấp thuận, 98vb sẽ xoá hoặc ẩn danh hoá thông tin của bạn một cách an toàn, đảm bảo không thể khôi phục lại.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

98vb có quyền cập nhật, sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc để cải thiện mức độ bảo vệ dành cho thành viên. Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách
• Thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo hiển thị trên nền tảng
• Trong trường hợp thay đổi trọng yếu, chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác nhận lại sự đồng ý trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ

Chúng tôi khuyến nghị bạn định kỳ xem lại chính sách bảo mật này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 98vb sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới của chính sách.

10. Liên Hệ Và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 98vb xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24-48 giờ làm việc)
• Hỗ trợ trực tuyến: Qua tính năng chat trực tiếp trên nền tảng 98vb, hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần

Đội ngũ bảo mật dữ liệu của 98vb sẽ xem xét và phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật trong thời gian sớm nhất có thể. Chúng tôi cam kết xử lý mọi vấn đề một cách công bằng, minh bạch và tôn trọng quyền lợi của thành viên.

Trong trường hợp bạn cho rằng khiếu nại của mình chưa được giải quyết thoả đáng, bạn có quyền tìm kiếm sự tư vấn từ các tổ chức bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng hoặc cơ quan có thẩm quyền liên quan.